常見問題
一、網絡聯通性保證
思海數據中心的網絡設計，特別考慮了用戶對于網絡暢通性的要求，在全國建立了對整個國網的監控管理中心(NOC)，在各數據中心建有機房的監控管理中心(NOC)，可以監控骨干網絡和設備的運行情況，承諾網絡暢通性達到99.9%。
二、電力持續供應保證
思海數據中心的電力供應由兩路市電，大型UPS不間斷電源，專人值守備用的大功率發電機組成，365*100%的持續電力保障。
三、管理服務保證
思海數據中(zhong)心承諾(nuo)不斷應用國內(nei)外領(ling)先的(de)網絡和系統技術，提供持續的(de)高品質(zhi)管(guan)理(li)服(fu)務。管(guan)理(li)服(fu)務的(de)品質(zhi)保證協議（SLA）在服(fu)務合同中(zhong)另行規(gui)定。
四、專業服務保證
思海數據中心的專業服務秉承了中國電信多年的互聯網業務經驗，向客戶提供在線豐富的應用資源、廣告資源、網站營銷策劃，虛擬ISP資源，專業的網站制作經驗和技術隊伍更是保證了企業網站和應用的品質和成功基礎。
五、我們不需要幾十M空間，能不能開通小容量的虛擬主機，價格低一些?
答：我們也知道一般大多數企業的網站只要10-20M*2*2就夠用，租用虛擬主機空間只是的一種通俗說法，現在硬盤很便宜。硬盤在月租中所占的比例是很小的，只不過我們多給空間而已。空間的費用大部分是帶寬和CPU、內存資源的租用費。
六、win2003系統虛擬主機默認首頁文件有哪些？Index.asp可以嗎?
win2003 server系統：index.html index.htm default.asp index.php
七、為何在其他網站上查不到我剛剛注冊成功的域名?
答： InterNIC.net中的域名數據是從Registry總庫轉換來的,
每天僅轉換一次(轉換時間約為北京時間14:00~16:00 或美國東部時間1:00~3:00), 因此, 您在InterNIC.net上無法查到您剛剛注冊的域名。一般情況下要等到隔天下午4點半以后才能從InterNIC
上查到該域名的信息.
為什么我的網站在線統計顯示的人數不多，但打開的主頁時出現訪問人數過多?
答：
請不定期更改您用于下載的文件的目錄名，可能是別人鏈接到你的網站進行下載；訪問者繞過您統計計數的頁面進入；確定您沒有提供各種免費資源，如留言簿、論壇等，具體請看我們給你的aslog.htm網站完全統計頁面。
八、虛擬主機采用什么操作系統，哪個比較好?
答： 目前使用更多的操作系統是Linux和微軟的WindowsNT。兩者各有所長，主要看您習慣使用什么腳本語言編寫程序。我們使用的是Windows2003
Advanced Server 支持的是ASP,php,CGI腳本。
使用虛擬主機有什么限制?
答：
您使用我們提供的虛擬主機，以下行為是不允許的：運行“廣告交換網”或“聊天室”、“江湖游戲”，如需運行這些程序，價格另議；散布不受歡迎的電子郵件（SPAM）或在新聞組進行不妥的言論發布；進行政治宣傳和散布色情的和內容；進行任何試圖改變系統的配置或破壞系統安全的事情。由此引發的問題我們移交公安部門處理。
九、虛擬主機支持FSO組件嗎?
答： 支持。我司客服中心技術部通過對每一個IIS登陸帳戶的權限進行限制，避免了某些用戶使用非法程序破壞服務器和其他客戶的數據。
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電信、網通高速光纖主線路接入